Conteúdo: Guilherme Abati | Edição: Juan Saavedra | Fotos: Tâmna Waqued/Fiesp | Arte: André Tamane
Aproxime as áreas de marketing e de vendas
O objetivo é igual.Elas não competem entre si.Uma, sem a outra, não consegue atingir um bom resultado.
Martha Gabriel
Consultora nas áreas de marketing, business, inovação e educação
Valorize a criatividade e o desenvolvimento humano
Empresas precisam ter pensamento crítico e criatividade para implementar inovação. Pior que não ter ideia é ter ideia ruim.
Martha Gabriel
Consultora nas áreas de marketing, business, inovação e educação
Faça planejamento em vendas
Quanto melhor for o planejamento, melhor será a parte de ação das vendas.
Paulo Henrique Donassolo
ESPM-Sul
Prepare-se para a negociação
O conflito faz parte da negociação, é algo inerente. Por isso precisamos estar preparados para ele.
(…) É preciso saber as informações sobre o seu cliente, seus interesses, suas opiniões, ou seja, é
estabelecido um processo de comunicação quando existe uma negociação, e quando isso acontece, o
resultado final é maior do que a soma das partes.
Paulo Henrique Donassolo
ESPM-Sul
Segmente o mercado
Uma regra de ouro: segmente o mercado. Nem a Coca-Cola fala com todo mundo. É importante entender seu público, posicionando-se de forma correta.
AFONSO BRAGA
Professor da Escola de Engenharia Mauá
Construa marcas fortes
Fortaleça sua marca para poder falar ao mundo que você existe.
AFONSO BRAGA
Professor da Escola de Engenharia Mauá
Estabeleça vínculo emocional com os clientes
Vínculo é tendência e deve ser trabalhado por todas as empresas.
AFONSO BRAGA
Professor da Escola de Engenharia Mauá
Invista em inovação
Pequenas inovações manterão seu negócio sempre competitivo.
AFONSO BRAGA
Professor da Escola de Engenharia Mauá
Capacite a força de vendas
É essencial investir em capacitação da equipe de vendas de alto desempenho e definir seu escopo de atuação.
Flávio Nusbaum
Professor associado da Fundação Dom Cabral
Estabeleça metas
Tenha metas para tudo. Tudo tem que ser mensurável, com indicador fácil de apurar, que apontará se estou ou não atingindo minha meta.
Flávio Nusbaum
Professor associado da Fundação Dom Cabral
Não deixe de lado os canais digitais
Classes C e D, por exemplo, usam o celular para se conectar à internet e realizar compras.
Samy Dana
Professor da Escola de Administração de Empresas da FGV-SP
Compreenda os novos comportamentos dos clientes
Consumidores hoje vão às lojas, usam e-mails e se conectam por aplicativos. Empresários têm a falsa impressão que atuam em todos esses canais.
Samy Dana
Professor da Escola de Administração de Empresas da FGV-SP
Observe os 4 Cs
Empresas precisam saber alcançar o equilíbrio entre controle, cobertura de mercado, custos e convencimento.
Adir Ribeiro
Consultor e professor
Estruture o processo comercial
Precisamos (…) pensar nos processos, em como eles devem funcionar e controlar nossa área de vendas e agenda comercial, como se fosse parte de nossa indústria.
Alexandre Caetano
Consultor e professor
Olhe para todas as etapas do funil de vendas
Cerca de 90% das razões de estresse dos profissionais de vendas está na entrega final, na saída do funil.
O desafio do líder é tentar olhar a entrada desse funil, conhecendo as etapas de cada um dos produtos, dos mercados e das soluções.
Ernesto Costa Santos
Professor e autor do livro “VAP! – Vendas de Alta Performance”